FAQs
Alles was du zum Kaufen und Verkaufen von Leads wissen musst.
Vor dem Einstellen
Lead beschreiben und Angebot erstellen
Welche Leads darf ich einstellen?

Du kannst alle Leads einstellen, die ein konkretes Projektanliegen haben — egal, ob „kalt“ (noch keine Rückmeldung) oder schon vorqualifiziert. Der Lead muss aber aktuell und seriös sein. Wenn du nicht weißt, wie du das Budget oder den Wert einschätzen sollst, hilft dir unser Lead-Setup-Formular mit passenden Preisranges.

Darf ich den Lead und seine Daten überhaupt verkaufen? (DSGVO)

Ja, wenn der Lead selbst bei dir angefragt hat, kannst du ihn im Rahmen seines Anliegens weitervermitteln. Wir empfehlen, in deinen AGB oder deiner Datenschutzerklärung einen Passus wie diesen aufzunehmen:

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Der Lead kann der Weitergabe jederzeit widersprechen.

Muss ich den Lead vorher fragen, bevor ich ihn in die Auktion stelle?

In der Regel: Nein. Der Lead ist noch kein Kunde, sondern ein Prospect, der von sich aus eine Anfrage gestellt hat. Du handelst im berechtigten Interesse und im Rahmen seines Anliegens, wenn du die Anfrage an einen geeigneten Dienstleister weiterleitest, falls du selbst nicht der richtige Ansprechpartner bist.Transparenz ist wichtig — ergänze deine AGB/DSE mit einem passenden Hinweis:

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Sollte der Lead ausdrücklich widersprechen oder bereits klarmachen, dass er keine Weitergabe wünscht, darfst du ihn natürlich nicht in die Auktion einstellen.

Wie formuliere ich ein attraktives Lead-Angebot?

Unser Lead-Setup-Formular führt dich Schritt für Schritt durch alle wichtigen Fragen. Wir fragen dort alles ab, was Käufer wissen möchten, inkl. Budget (angegeben oder geschätzt), Projektart und Zeitrahmen.Tipp: Sei ehrlich, konkret & professionell.

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Wer sieht meinen Lead & meine Daten?

Nur registrierte Käufer sehen dein Lead-Angebot – und auch erst nach erfolgreichem Kauf die Kontaktdaten des Leads.

Warum brauche ich ein Stripe-Konto?

Damit wir dir den Verkaufserlös auszahlen können, brauchst du ein Stripe-Konto, das mit deinem Capalead-Account verknüpft ist. Ohne Stripe kannst du keine Leads verkaufen.

Während der Auktion
Lead versteigern
Kann ich den Lead nachträglich ändern oder zurückziehen?

Nach Veröffentlichung kannst du den Lead nicht mehr ändern. Du kannst ihn jedoch jederzeit und unwiderruflich löschen. Falls schon Gebote vorliegen, werden die Bieter informiert.

Wie lange läuft die Auktion?

Du kannst beim Einstellen wählen: 2 oder 3 Tage. Wenn innerhalb der Zeit kein Gebot eingeht, kannst du den Startpreis anpassen und die Auktion einmalig um 24 Stunden verlängern.

Was passiert, wenn niemand bietet?

Du kannst den Lead nach Ablauf der Auktion noch einmal einstellen, den Startpreis anpassen und die Laufzeit einmalig um 24 Stunden verlängern.

Nach der Auktion
Lead übergeben und Geld erhalten
Wann bekomme ich das Geld?

Wir überweisen den Betrag abzüglich unserer Provision nach einer Haltefrist von 7 Tagen automatisch auf dein Stripe-Konto.

Wie übergebe ich den Lead?

Sobald der Käufer bezahlt hat, bekommst du eine Info per E-Mail und im Dashboard. Du solltest den Lead zeitnah (am besten sofort) kontaktieren und übergeben. Tipps & Vorlagen findest du hier:

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Was passiert, wenn der Lead nicht erreichbar ist?

Wenn sich der Lead trotz mehrfacher Versuche nicht meldet oder explizit ablehnt, erstatten wir den Kaufpreis zurück. Wende dich in diesem Fall an unseren Support.

Vor dem Bieten
Lead suchen und finden
Wie erkenne ich passende Leads?

Auf der Lead-Detailseite siehst du alle relevanten Infos (Projekt, Budget, Zeitrahmen etc.), um die Qualität gut einschätzen zu können.

Was sehe ich vom Lead vor dem Kauf?

Du siehst alle Projektdetails außer die Kontaktdaten, die erst nach Kauf freigeschaltet werden.

Wie kann ich sicher sein, dass der Lead seriös ist?

Wir prüfen Anbieter & Leads regelmäßig. Sollte trotzdem etwas nicht stimmen, kannst du innerhalb von 7 Tagen Einspruch einlegen.

Während der Auktion
Gebot abgeben und kaufen
Wie gebe ich ein Gebot ab?

Einfach Betrag auf der Lead-Detailseite eingeben & bestätigen. Du wirst informiert, wenn du überboten wirst.

Kann ich mein Gebot zurückziehen?

Nur solange du überboten wurdest. Als Höchstbietender ist dein Gebot verbindlich.

Wie erfahre ich, wenn ich überboten werde?

Du bekommst eine Benachrichtigung per E-Mail & siehst es im Dashboard.

Gibt es einen „Sofort-Kaufen“-Preis?

Nein, alle Leads werden im Auktionsformat gehandelt.

Nach der Auktion
Lead kontaktieren
Wie bekomme ich die Kontaktdaten?

Nach Zahlungseingang erhältst du die Kontaktdaten per E-Mail & in deinem Account.

Was mache ich, wenn der Lead nicht reagiert?

Kontaktiere den Verkäufer & unseren Support. Wenn der Lead nicht erreichbar ist, bekommst du den Kaufpreis zurück.

Gibt es eine Rechnung / Beleg?

Ja, du erhältst automatisch eine ordentliche Rechnung.

Kann ich den Kauf reklamieren?

Ja, innerhalb von 7 Tagen kannst du Einspruch einlegen, wenn z.B. falsche Angaben gemacht wurden.

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